الدعم والمساعدة

1. عن ميرا

منصة ميرا هي منصة إلكترونية سعودية للوساطة في عرض وبيع القطع الفاخرة المستعملة، تشغلها شركة آيكوم للذكاء الاصطناعي، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم 1009137267.

تتيح لك المنصة تصفح القطع المعروضة والتواصل المباشر مع البائع، ويتم الاتفاق والتسليم بينكما بالطريقة التي تناسبكما.

2. كيف نساعدك

مشاكل الحساب: إذا واجهت صعوبة في تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب أو استعادة كلمة المرور، راسلنا وسنساعدك في أقرب وقت.

الإعلانات والمتجر: نساعدك في أي استفسار حول نشر إعلاناتك أو إدارة متجرك أو حالة مراجعة إعلانك.

حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك نهائيا من داخل التطبيق من تبويب حسابي ثم خيار حذف الحساب، ولا يتطلب ذلك التواصل معنا.

الملاحظات والاقتراحات: يسعدنا استقبال ملاحظاتك عبر خاصية الملاحظات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

3. التواصل معنا

يمكنك مراسلتنا على البريد الإلكتروني support@mirastore.app وسنرد عليك خلال 3 أيام عمل.